Politique d’expédition

Destinations de livraison

Nous livrons dans les pays et régions affichés au moment du paiement. Nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux transitaires ni aux hôtels.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1–2 jours ouvrés après la confirmation de commande (hors week-ends et jours fériés). Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Frais de livraison

Livraison gratuite vers tous les marchés desservis

Droits, taxes & douane 

Destinations avec frais d'importation prépayés (DDP) : le prix que tu paies inclut les droits et taxes à l'importation estimés ainsi que les débours associés ; aucun frais supplémentaire à la livraison.

Zones DDP : UE (tous les États membres), États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Émirats arabes unis, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman, Arabie saoudite, Singapour, Hong Kong, Japon, Macao, Australie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Islande, Corée du Sud, Taïwan, Malaisie 

Destinations sans frais d'importation prépayés (DAP) : les droits et taxes locaux ne sont pas inclus ; tu agis en tant qu'importateur et règles les droits et taxes éventuels directement aux autorités ou au transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison affichés au moment du paiement sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le dédouanement ou les performances du transporteur.

Délais d'acheminement habituels :

2–8 jours ouvrés après expédition, selon ta localisation

Transporteurs

Nous expédions avec des transporteurs internationaux reconnus tels que DHL, UPS, FedEx ou des partenaires de livraison locaux équivalents, selon la destination.

Problèmes de livraison

Assure-toi que ton adresse de livraison est complète et exacte. Si une livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte, d'absences répétées ou d'un refus du colis, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Force majeure

Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté, notamment des retards de dédouanement, des perturbations chez le transporteur, des catastrophes naturelles, des mesures gouvernementales ou d'autres cas de force majeure.

Suivi & transfert des risques

Une fois le colis expédié, tu recevras les informations de suivi par e-mail. Le risque de perte t'est transféré à la livraison à l'adresse indiquée.